在网上买鹅苗,成果收到的都是鸭苗,这不是诈骗顾客嘛?我们要是遇到这一种的状况,活跃告发处理!
广东河源的刘先生网购十几只鹅苗,收的却都是鸭苗。10日下午,该电子商务渠道回应记者称,已处分商家并下架产品,并将与顾客活跃交流。
刘先生向记者叙述,8月5日,他花153元,在一网购渠道下单了13只鹅苗。“我其时拍的链接便是鹅苗,我也清晰说了要买鹅。”8月7日,刘先生收到货时,发现都是小鸭子,底子不是鹅苗。
刘先生立刻跟店方交流,但店方称“养养就好了”。之后,刘先生了解到,该店的许多顾客都遭受了这样的一种状况。刘先生称,他随后向渠道客服投诉,并提出补偿10倍金额的处理方案,客服称会跟店方进行洽谈。
10日下午,记者查找发现,刘先生买鹅的商家现已没办法显现。渉事电子商务渠道工作人员向记者表明,接到顾客反应后,渠道当即介入,并处分商家下架产品。后期渠道将坚持持续与顾客交流,支撑其合理诉求。
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